Почему смартфон не подключается к компьютеру по кабелю, и как это исправить
Если вы подключили смартфон к своему ПК, а он не реагирует или выдаёт сообщение об ошибке, это необязательно значит, что гаджет сломан. Причин у этой проблемы может быть много — от неисправного кабеля до устаревших драйверов USB. Рассказываем о наиболее популярных вариантах неисправности и способах их устранения.
Проверьте настройки вашего смартфона
Если при подключении смартфона к компьютеру «ничего не произошло», сначала разблокируйте телефон, не отключая его от кабеля, и вытяните пальцем шторку уведомлений.
Обычно, когда гаджет обнаруживает, что подключен к ПК, он предлагает вам выбрать один из нескольких вариантов: только зарядку, передачу фотографий или файлов. Но по какой-то причине диалоговое окно могло не отобразиться на главном экране смартфона. Найти варианты подключения можно в шторке с уведомлениями: если вы видите такой баннер, как на картинке, нажмите на него и выберите нужное вам действие.
Так выглядят баннеры с настройками подключения в смартфонах Honor и Samsung.
Проверьте, исправен ли кабель
Иногда смартфон совсем не реагирует на подключение к ПК: не появляется иконка зарядки, нет всплывающих на экране уведомлений. Возможно, сломался кабель. Проверить это очень просто: воспользуйтесь другим проводом.
Если даже после замены кабеля на экране смартфона и компьютера так и не появилось никаких уведомлений о подключении, проблема может быть в повреждённом USB-порте компьютера или даже в сломанном разъёме смартфона. Перейдите к следующему шагу.
Подключите смартфон к другому USB-разъёму
Вставьте кабель в другой порт USB на компьютере. Возможно, сломан тот разъём, к которому вы до этого пытались подключить смартфон, но остальные порты на ПК при этом работают.
Если проблема даже после этого не устранена, возможно, повредился участок на материнской плате с USB-входами либо всё дело в неисправных драйверах на ПК. В первом случае придётся нести компьютер в сервис или вызывать мастера. Зато проблему с драйверами можно решить самостоятельно. Вот как это сделать:
Переустановите драйверы на компьютере
Если драйверы USB на компьютере давно не обновлялись, они могут работать неправильно. А иногда проблемы появляются после обновления операционной системы: новый софт конфликтует со старыми драйверами.
Проверьте, действительно ли проблема кроется в программном обеспечении вашего ПК. Для этого подключите смартфон к другому компьютеру или ноутбуку. Если там всё в порядке и новое устройство видит смартфон, а ваш ПК — нет, попробуйте обновить USB-драйвер.
Инструкция для устройств под управлением ОС Windows:
- Откройте меню «Пуск» на компьютере.
- Введите в поиске «Диспетчер устройств» и перейдите туда.
- В этом разделе выберите пункт «Контроллеры USB», найдите устройство «USB-концентратор». Возможно, их у вас несколько.
- Нажмите на нужный вариант правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Можете повторить эту процедуру на других концентраторах.
Обновить USB-драйверы несложно. Затем проверьте, устранена ли проблема: компьютер должен распознавать смартфон после подключения по кабелю. Если обновление не помогло, причина может быть даже в неисправности материнской платы.
Проверьте, заряжается ли смартфон
Даже если вчера ваш смартфон нормально заряжался по кабелю, от поломки USB никто не застрахован. Разъём на смартфоне мог испортиться из-за попадания туда влаги, грязи или физического воздействия.
Подключите ваш телефон к зарядному адаптеру или пауэрбанку, чтобы узнать, нет ли проблем с самим устройством. Если не появляется уведомление о начале зарядки, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр — там заменят разъём или найдут другую причину неисправности смартфона.
Обновите прошивку смартфона и выполните сброс до заводских настроек
В редких случаях проблема может быть связана с накопившимися в смартфоне багами или сильно устаревшими компонентами прошивки. Такое встречается нечасто, но всё же возможно. Зайдите в настройки смартфона и проверьте, не появилась ли там новая версия операционной системы. Нужное вам меню может называться по-разному.
Что делать, если тормозит смартфон на Android? Полезные советы
Также стоит попробовать сброс смартфона до заводских настроек — это уничтожит все данные, которые на нём хранятся, но может устранить накопленные проблемы и критичные ошибки системы. Чтобы сбросить устройство до заводских параметров, в разделе «Настройки» найдите меню «Система и обновления» и выберите «Сброс». Обратите внимание, что на некоторых смартфонах эта опция может находиться в другом меню и называться иначе.