«Эпоха Zoom» — как сервисы видеоконференций выиграли от локдауна
С момента объявления пандемии COVID прошло уже больше пяти лет. Это событие заметно повлияло на самые разные сферы жизни во всём мире: от здравоохранения и образования до сферы развлечений. Вместе с вынужденным изменением привычек изменилось и то, как люди пользовались гаджетами, ПК и цифровыми сервисами. Одним из ярких символов эпохи локдауна стали Zoom и другие аналогичные сервисы, которые неожиданно превратились из инструмента, который нужен лишь в редких случаях, в часть повседневной жизни для миллионов людей: школьников, студентов и сотрудников самых разных организаций.
Как пандемийные ограничения помогли развитию сервисов видеоконференций
Новый тип работы и учёбы привёл к росту популярности всех онлайн-сервисов, но особенно заметно тех, которые предоставляют услуги видеосвязи. В апреле 2020 года количество пользователей Skype увеличилось на 70% по сравнению с 2019-м, а Zoom скачивали до 30 раз чаще, чем годом ранее. Согласно исследованию Sensor Tower, на конец лета 2021 года активность в таких сервисах в 21 раз превысила показатели первой половины 2019 года.
После окончания локдауна количество работников, которые бы предпочли работать удалённо или в гибридном формате, только увеличилось.
В условиях локдауна людям приходилось проводить дома намного больше времени, чем обычно. Однако после того, как все ограничения уже сняли, оказалось, что многие успели оценить преимущества такого образа жизни: если до пандемии, по оценке сервиса SuperJob, дистанционно работали около 4% всех сотрудников, то в 2021 году уже 73% опрошенных «удалёнщиков» не хотели возвращаться к полностью офисной занятости.
По данным ВЦИОМа, по состоянию на 2022 год опыт удалённой работы получил каждый четвёртый россиянин. А по результатам исследования 2025 года, за последние четыре года количество работников, предпочитающих удалённый или гибридный формат работы, увеличилось с 31 до 50%.
Лишь к 2023 году темпы роста доходов Zoom замедлились, но компания всё равно продолжает расти.
Взрывной рост популярности сервисов для видеосвязи напрямую сказался и на скорости их развития. Вместе с ростом количества пользователей выросли и доходы компаний — разработчиков таких сервисов. Это позволило им направить больше средств на развитие продуктов и внедрение новых функций. Так, например, доход Zoom практически удвоился в 2020 году относительно 2019-го, а в 2021-м вырос больше чем в четыре раза.
А что в России
Такую востребованность заметили и другие компании, которые уже имели аналогичные или похожие сервисы, в том числе и российские. Так, например, после начала пандемии команда SberDevices, ответственная за разработку сервиса SaluteJazz, пересмотрела его позиционирование и вектор развития.
Изначально его создавали для общения между владельцами умных устройств Сбера, но впоследствии он стал основным средством онлайн-коммуникаций внутри команды Сбера и вышел на массовый рынок. Вот так прокомментировал влияние пандемии на сервис в одном из интервью Антон Анпилов, руководитель команды платформы для коммуникаций SberJazz:
Большим драйвером внедрения сервисов видеосвязи для корпоративных коммуникаций стала пандемия, тогда рынок ВКС вырос более чем на 20% за год.
К тому моменту, как жизнь вернулась в привычное русло, о видеозвонках знали даже люди, которые раньше обходились без использования современных технологий. Многие продолжают «звонить по видео» просто по привычке. К тому же никуда не делась и удалённая работа. Поэтому сервисы для видеоконференций до сих пор не растеряли своей популярности. В частности, российский рынок программного обеспечения для видеоконференцсвязи по итогам 2024 года вырос на 25%, хотя пандемия уже давно закончилась.
На какие сервисы для дистанционного общения обратить внимание в 2025 году
Ниже — подборка сервисов видеосвязи, которые появились благодаря локдауну или набрали в этот период большую популярность. Мы выбрали только те, которые доступны в России и имеют бесплатную версию. Многие из них — отечественной разработки. Так что если они и поддерживают платные функции, то без проблем принимают оплату рублёвыми картами.
Zoom
В последние годы этот сервис стал очень популярным: в нём проводятся как рабочие совещания, так и онлайн-уроки. В Zoom есть множество удобных функций: например, виртуальный фон позволит прикрыть от любопытных глаз интерьер комнаты, а запись встречи — сохранить лекцию для повторного просмотра.
Одновременно в конференции могут участвовать до 100 человек, а отображаться на экране — до 49 человек. Чтобы привлечь внимание в групповой беседе, предусмотрена кнопка «Поднять руку». При её нажатии окно говорящего подсветится и остальные поймут, что он хочет взять слово. Ещё одна полезная особенность Zoom — функция демонстрации экрана. Она пригодится для проведения уроков и презентаций: можно просто показывать другим то, что вы делаете на своём компьютере.
Пользоваться сервисом можно бесплатно, но в этом случае длительность видеовстречи будет ограничена 40 минутами. Чтобы убрать этот лимит, требуется отдельная подписка, которую нужно оплачивать картой зарубежного банка.
Google Meet
Воспользоваться видеосвязью от Google нетрудно: достаточно просто завести учётную запись. Если пользуетесь Gmail, она у вас уже есть: вход в сервис осуществляется по адресу электронной почты. Бесплатно можно провести видеовстречу с участием до 100 человек и продолжительностью до 60 минут. Для мобильных звонков или видеоконференций с двумя участниками ограничения по времени нет.
В Google Meet можно проводить как спонтанные, так и запланированные встречи, добавляя их в календарь заранее. Есть и функция обмена видеосообщениями, как в мессенджерах на мобильных устройствах. Ещё одна интересная особенность сервиса — автоматические субтитры. Даже если вы не очень хорошо слышите собеседника, на экране появится текстовая расшифровка его слов.
Присоединиться к другим участникам можно даже без учётной записи Google. Для этого достаточно перейти по ссылке, созданной одним из участников встречи. Устанавливать и настраивать ничего не придётся: видеоконференция откроется прямо в браузере. Пользоваться базовыми функциями сервиса можно бесплатно. Для включения дополнительных возможностей требуется подписка, но оплатить её российской картой не получится. После того как РКН заблокировал звонки через Telegram и WhatsApp, Google Meet стал одной из популярных альтернатив.
РКН сообщил о блокировке голосовых вызовов в WhatsApp и Telegram
SaluteJazz
С помощью этого российского сервиса можно бесплатно организовать видеовстречу на 100 человек. В ходе общения доступны такие возможности, как замена фона, демонстрация и запись экрана, а также текстовый чат для заметок и общения. Время встречи, в отличие от некоторых конкурирующих сервисов, не ограничено даже в бесплатной версии.
При оформлении платного тарифа стоимостью от 8000 ₽ в год количество участников возрастает до 200 человек и становятся доступны дополнительные функции. Например, текстовая расшифровка всего сказанного во время встречи пригодится для создания конспектов лекций или решения рабочих задач. А функция подведения итогов с помощью ИИ автоматически создаст конспект конференции, выделив главное из сказанного на ней.
SaluteJazz позволяет запускать видеоконференции как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Кроме того, есть и веб-версия. Благодаря этому платформа может работать на любом устройстве с браузером и поддержкой микрофона и наушников.
Яндекс Телемост
Этот российский сервис, как и SaluteJazz, может работать на разных устройствах. Для этого понадобится учётная запись Яндекса. Помимо видеосвязи, есть возможность демонстрации своего экрана в разрешении 4K, в том числе одновременно с видео самого выступающего. Это удобно для проведения презентаций: например, лектор может показывать часть материала на доске, а часть — на своём компьютере.
Телемост умеет работать в связке с другими сервисами компании. В Календаре можно запланировать встречу и быстро добавить других людей в список других участников. Уведомление о встрече придёт на электронную почту, а чат видеовстречи сохранится в Яндекс Мессенджере.
Бесплатно можно организовать встречу не более чем с 40 участниками. Но если подключить платный тариф для бизнеса стоимостью от 249 ₽ в месяц за одного человека, то количество участников можно увеличить до 500. В этом случае также исчезнет реклама на сервисах Яндекса, а для хранения файлов каждому из сотрудников будет выделено от 100 Гб места на Яндекс Диске.
TrueConf
Российская платформа конференц-связи ориентирована в первую очередь на бизнес. Она позволяет организовывать видеовстречи в разрешении 4K, в которых могут бесплатно принять участие до 10 человек без ограничений по времени. В отличие от многих конкурентов, в TrueConf можно подключать к конференции абонентов мобильных и стационарных телефонов.
Пользоваться бесплатной версией можно без ограничений: достаточно только своевременно продлевать её, подтверждая данные сервера. В платных тарифах можно увеличить количество участников до 2000, встроить функции корпоративной видеосвязи в сторонние программы и включить шифрование связи по ГОСТу — это важно для некоторых организаций.
VK Звонки
Бесплатная платформа, по словам её разработчиков, подходит для любых видеовстреч: уроков, совещаний, вебинаров, бизнес-презентаций. В ней нет ограничений по времени проведения конференции, а пользоваться сервисом можно бесплатно как в браузере, так и через приложения для компьютера или смартфона.
Набор функций примерно тот же, что у основных конкурентов. Есть автоматические субтитры и текстовая расшифровка разговоров, запись видео и чата, а также замена фона и даже лица на нарисованного персонажа, если говорящему неудобно «светиться» на камеру.
Для создания видеовстречи нужна учётная запись VK ID. А вот присоединиться к ней по приглашению может кто угодно, даже если он не зарегистрирован в соцсети. При этом у организатора есть возможность запретить подключение к звонку без авторизации, чтобы на собрание не попали посторонние.
На всякий случай
Если вам нужно срочно совершить личный видеозвонок для общения с одним человеком, проще всего использовать мессенджер: мобильную программу для обмена сообщениями. Почти все они поддерживают и функцию видеосвязи. Возможностей будет меньше, чем у специальных сервисов, но для частных звонков или на случай форс-мажора это удобный вариант.
После того как РКН заблокировал звонки в WhatsApp и Telegram, двух самых популярных мессенджерах в РФ, приходится искать альтернативные варианты. Подробнее о них мы рассказывали в отдельном материале:
Какие приложения для звонков использовать вместо WhatsApp и Telegram