Как восстановить достук к «Рамблер/Почте»
Если вы забыли пароль от своего почтового ящика на «Рамблере» или система почему-то не пропускает вас к собственной корреспонденции, не стоит волноваться. Существует сразу несколько способов восстановить доступ. Рассказываем, как это сделать.
Что проверить в первую очередь
Если пароль не подошёл с первого раза, это не всегда значит, что вы его забыли. Возможно виной простая опечатка. Поэтому, перед тем как начинать процедуру восстановления, стоит попробовать ввести его ещё раз. Также учитывайте
- Пароли чувствительны к регистру. Это значит, что вы не сможете войти в аккаунт, если вместо ivanov333 вы введёте IVANOV333 или IvanoV333. Поэтому убедитесь, что вводите символы именно в том формате, в котором делали это, когда настраивали пароль. Также проверьте, не включён ли режим Caps Lock — обычно на клавиатуре есть отдельный индикатор, который показывает, нажата ли эта клавиша.
- В пароле не должно быть лишних пробелов и символов. Если вы копируете код из своих записей на компьютере, внимательно проверьте, не захватили ли вы курсором чего-то лишнего. Возможно, в начале или конце шифра затаился пробел.
Как восстановить пароль
Алгоритм действий зависит от нескольких факторов: помните ли вы ваш логин, а также привязаны ли мобильный телефон или другие сервисы, как, например, Сбер ID, «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие, к вашей учётной записи. Подробно разберём все варианты, но для начала зайдите на сайт mail.rambler.ru.
Страница авторизации в почте «Рамблера».
Рассмотрели несколько вариантов действий, в зависимости от ситуации.
К почте привязан только мобильный телефон
- На главной странице авторизации нажмите на гиперссылку «Забыли пароль?», она находится над кнопкой «Войти».
- Введите адрес вашего почтового ящика. Затем поставьте галочку напротив фразы «Я человек» и выполните простой тест, который докажет, что вы не робот. Когда всё получится, кликните по кнопке «Продолжить».
- Система спросит, каким способом вы хотите пройти проверку: вписать код из СМС или ответить на контрольный вопрос. Если выбираете первый способ, введите номер своего телефона и нажмите кнопку «Получить СМС с кодом».
- Вскоре вам придёт 6-значный цифровой код — введите его в специальную форму.
- Придумайте новый пароль и введите его дважды в соответствующие поля.
- Нажмите «Сохранить пароль». Если код из СМС правильный и оба введённых пароля совпадают, вы сможете войти в свою почту с помощью нового кода.
Восстановление пароля по СМС.
Мобильный телефон не привязан
- Нажмите «Забыли пароль?» и пройдите тест на робота.
- Система покажет контрольный вопрос, на который вы отвечали во время регистрации почты (например, «Девичья фамилия моей матери» или «Моё тотемное животное»). Впишите ответ.
- Ниже вы увидите две формы для ввода нового пароля. Придумайте код и впишите его дважды.
- Нажмите «Сохранить пароль». Если всё сделали корректно, вы сразу же сможете зайти в свой почтовый ящик с обновлённым паролем.
Восстановление пароля по контрольному вопросу.
Телефон не привязан, и вы не помните ответ на контрольный вопрос
- В таком случае остаётся один способ — писать в техническую поддержку «Рамблера». Для этого нужно перейти по этой ссылке https://help.rambler.ru/feedback/mail/ и заполнить форму для обращения.
- Впишите имя и другой e-mail, на который придёт ответ на ваш запрос.
- В выпадающем списке выберите проблему, с которой вы столкнулись. Например, «Не помню пароль от почты» или «Заблокирован почтовый ящик».
- Подробно опишите ситуацию. Попробуйте вспомнить, когда вы регистрировали ящик и что теоретически вы тогда могли ответить на контрольный вопрос.
- Можете прикрепить к форме какой-нибудь скриншот. Например, если вы делали снимок экрана, когда работали с почтовым аккаунтом, — так в службе поддержки увидят, что у вас уже был доступ к этому ящику.
- Нажмите «Отправить». Заявка уйдёт в службу поддержки, а в течение нескольких дней вам пришлют ответ на другую почту.
Если почтовый ящик связан с другими сервисами
Почта «Рамблера» позволяет авторизоваться через Сбер ID, «ВКонтакте», «Одноклассники», «Живой Журнал», Mail.ru или портал Mos.ru. Покажем процедуру на примере Сбера, но в остальных случаях шаги будут практически идентичные.
- Справа в меню «Другие способы входа» нажмите на нужный сервис — в нашем случае — на иконку с зелёной галочкой внутри круга.
- В новом окне браузера вы увидите форму авторизации: либо введите свой номер телефона и потом вбейте СМС, либо зайдите в приложение Сбербанк Онлайн и отсканируйте QR-код.
- Система найдёт все аккаунты «Рамблера», привязанные к этому Sber ID, и предложит зайти в один из них. Выберите нужный, и авторизация пройдёт автоматически, без пароля.
Окно авторизации через Сбер ID.
Что ещё
Чтобы не нужно было переживать о паролях, лучше всего воспользоваться возможностью связать почту с аккаунтом Сбер ID. Это быстрый и безопасный способ авторизации в вашем почтовом ящике. Если же вам всё-таки нужно придумать паролья для почты или других сервисов, помните, что он должен содержать буквы разного регистра, цифры и знаки и быть не короче 12 символов. Это усложнит задачу злоумышленникам, если кто-то попытается его взломать. Также не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов и сайтов. В противном случае если мошенники смогут узнать один пароль, то автоматически получат доступ ко всем вашим учётным записям. Чтобы было проще придумать и запомнить большое количество сложных паролей, вы можете воспользоваться специальными программами-менеджерами, о которых мы рассказывали до этого.